Sütiszabályzat

Hatályos: 2024. január 1-től

Ez a Sütiszabályzat a (székhely: ) által üzemeltetett Serexaroyalhotel weboldalára vonatkozik. A szabályzat célja, hogy átlátható tájékoztatást nyújtson a weboldalunkon alkalmazott sütikről, azok céljáról, valamint az Ön által igénybe vehető beállítási lehetőségekről.

1. Mik azok a sütik?

A sütik kis méretű szöveges fájlok, amelyeket az Ön által meglátogatott weboldal helyez el az Ön eszközén (számítógépén, táblagépén vagy okostelefonján) a böngészőn keresztül. A sütik segítségével a weboldal megjegyzi az Ön beállításait, preferenciáit és bizonyos tevékenységeit, így a következő látogatáskor kényelmesebb és személyre szabottabb élményt nyújthat.

A sütik nem tartalmaznak személyazonosításra alkalmas adatokat önmagukban, azonban bizonyos esetekben más adatokkal összekapcsolva személyes adatnak minősülhetnek. A sütik kezelésére a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) – rendelkezései irányadók.

A sütik két fő típusa létezik az elhelyező fél szerint:

• Saját sütik: Ezeket közvetlenül az általunk üzemeltetett weboldal helyezi el az Ön eszközén.
• Harmadik féltől származó sütik: Ezeket külső szolgáltatók (pl. Google, Meta) helyezik el a weboldalon keresztül, és ők kezelik azokat saját adatvédelmi szabályzatuk szerint.

Tartósságuk szerint megkülönböztetünk:

• Munkamenet-sütiket: Ezek ideiglenes sütik, amelyek a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
• Állandó sütiket: Ezek a sütik meghatározott ideig tárolódnak az Ön eszközén, és nem törlődnek a böngésző bezárásakor.

2. Milyen sütiket használunk?

Weboldalunkon az alábbi kategóriákba sorolt sütiket alkalmazzuk:

2.1 Elengedhetetlen (technikai) sütik

Ezek a sütik a weboldal megfelelő működéséhez feltétlenül szükségesek. Nélkülük egyes funkciók, például a biztonságos bejelentkezés, a foglalási rendszer vagy a kosár funkció nem működne megfelelően. Mivel ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, az Ön hozzájárulása nélkül is elhelyezésre kerülnek – az alkalmazandó jogszabályok alapján ezekhez nem szükséges előzetes beleegyezés.

2.2 Analitikai (statisztikai) sütik

Ezek a sütik anonim vagy pszeudoanim statisztikai adatokat gyűjtenek a weboldal látogatóinak viselkedéséről (pl. meglátogatott oldalak, oldalon töltött idő, visszafordulási arány). Az így szerzett információk segítségével javítjuk weboldalunk tartalmát és felhasználói élményét. Az analitikai sütik elhelyezéséhez az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.

A Google Analytics adatkezelésével kapcsolatos további információkat a Google adatvédelmi irányelvei tartalmazzák: https://policies.google.com/privacy

2.3 Marketing (hirdetési) sütik

A marketing sütik célja, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő, személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek weboldalunkon és más platformokon. Ezek a sütik nyomon követik az Ön böngészési szokásait, és lehetővé teszik, hogy releváns reklámokat jelenítsenek meg az Ön számára harmadik felek weboldalain is. A marketing sütik elhelyezéséhez az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása szükséges.

A Meta (Facebook) adatkezelésével kapcsolatos részletes tájékoztatás a következő linken érhető el: https://www.facebook.com/privacy/policy/

3. Sütik kezelése és beállítása

Weboldalunkra érkezéskor egy süti-hozzájárulási sáv (cookie banner) jelenik meg, amelyen Ön az alábbi lehetőségek közül választhat:

• Összes süti elfogadása: Az összes süti-kategória elhelyezéséhez hozzájárul.
• Csak szükséges sütik elfogadása: Kizárólag az elengedhetetlen sütik kerülnek elhelyezésre; az analitikai és marketing sütik nem aktiválódnak.
• Személyre szabott beállítások: Önállóan kiválaszthatja, hogy mely süti-kategóriákhoz járul hozzá.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, illetve megváltoztathatja a süti-beállítások menüponton keresztül, amelyet weboldalunk láblécében talál. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.

3.1 Sütik kezelése a böngészőben

A sütik kezelésének egy másik módja a böngésző beállításainak módosítása. Az alábbi böngészőkben az itt leírt módon kezelheti a sütiket:

• Google Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és egyéb webhelyadatok
• Mozilla Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és oldaladatok
• Microsoft Edge: Beállítások → Adatvédelem, keresés és szolgáltatások → Sütik
• Safari: Beállítások → Adatvédelem → Sütik kezelése
• Opera: Beállítások → Speciális → Adatvédelem és biztonság → Webhelyek beállításai → Sütik

Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik böngészőszintű letiltása esetén weboldalunk egyes funkciói nem működnek megfelelően, és a felhasználói élmény romlhat.

3.2 Google Analytics sütik letiltása

A Google Analytics által végzett adatgyűjtést a Google által kínált böngészőbővítménnyel is letilthatja. A bővítmény az alábbi linken érhető el: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3.3 Személyre szabott hirdetések letiltása

A Google személyre szabott hirdetési beállításait az alábbi linken módosíthatja: https://adssettings.google.com

A Meta (Facebook) hirdetési beállításait az alábbi linken szabályozhatja: https://www.facebook.com/adpreferences

Az online viselkedésalapú hirdetésekből való általános kiiratkozáshoz látogasson el a Your Online Choices platformra: https://www.youronlinechoices.com/hu/

4. Felhasználói hozzájárulás

A GDPR (2016/679/EU rendelet) és az elektronikus hírközlésre vonatkozó hazai jogszabályok – különösen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény – rendelkezéseivel összhangban az elengedhetetlen sütiket kivéve valamennyi süti elhelyezéséhez az Ön előzetes, tájékozott és önkéntes hozzájárulása szükséges.

A hozzájárulással kapcsolatos legfontosabb tudnivalók:

• Önkéntesség: A hozzájárulás megadása teljesen önkéntes; annak megtagadása nem jár hátrányos következménnyel az Ön számára, kivéve a weboldal egyes funkcióinak esetleges korlátozott elérhetőségét.
• Tájékozottság: Az Ön hozzájárulása csak akkor érvényes, ha azt e szabályzat elolvasása és megértése után adja meg.
• Visszavonhatóság: Hozzájárulását bármikor, következmények nélkül visszavonhatja a süti-beállítások módosításával. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Rögzítés: Az Ön hozzájárulási döntését rendszerünk rögzíti és tárolja, hogy azt ne kelljen minden egyes látogatáskor megismételni.

Az adatkezelés jogalapja az elengedhetetlen sütik esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek), az analitikai és marketing sütik esetében pedig a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás).

5. Harmadik felek adatkezelése

Weboldalunk harmadik fél szolgáltatók sütiit is alkalmazza. Ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatuk szerint kezelik az összegyűjtött adatokat. A (székhely: ) nem felel a harmadik felek adatkezeléséért, és nem rendelkezik közvetlen befolyással azok adatkezelési gyakorlatai felett. Az alábbi harmadik fél szolgáltatók adatkezelési tájékoztatói az itt megjelölt helyeken érhetők el:

• Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA): https://policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország): https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA): https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes harmadik fél szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban, így az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Az ilyen adattovábbításokra a GDPR V. fejezetének rendelkezései alkalmazandók; az adattovábbítás jogalapja jellemzően az Európai Bizottság által kiadott megfelelőségi határozat, illetve a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák (pl. standard szerződési kikötések) alkalmazása.

6. Adatmegőrzési idők

A sütik által gyűjtött adatokat az egyes sütik tárolási idejének megfelelően kezeljük (lásd a fenti táblázatokat). Az analitikai célból gyűjtött összesített és anonimizált adatokat legfeljebb 26 hónapig őrizzük meg. A marketing sütik által generált adatok megőrzési idejét az érintett harmadik fél szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzatai határozzák meg.

7. Az Ön jogai

A GDPR rendelkezései alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a sütik által kezelt személyes adatai tekintetében:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.
• Törlés joga („az elfeledtetéshez való jog"): Kérheti személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos feltételek fennállása esetén kérheti adatai kezelésének korlátozását.
• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Jogainak gyakorlásához, illetve adatvédelmi kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken:

• Adatkezelő neve:
• Postai cím:
• E-mail cím: privacy@serexaroyalhotel.com

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: https://www.naih.hu

8. Kapcsolat az Adatvédelmi Szabályzatunkkal

Ez a Sütiszabályzat szorosan kapcsolódik Adatvédelmi Szabályzatunkhoz, amely részletesen tartalmazza, hogy a (székhely: ) hogyan gyűjti, kezeli és védi az Ön személyes adatait. Kérjük, olvassa el Adatvédelmi Szabályzatunkat is a teljes körű tájékoztatás érdekében. Az Adatvédelmi Szabályzat elérhető weboldalunkon az „Adatvédelmi Szabályzat" menüpont alatt, illetve közvetlenül a következő e-mail-cím megkeresésével: privacy@serexaroyalhotel.com.

9. A Sütiszabályzat módosítása

A fenntartja a jogot, hogy jelen Sütiszabályzatot bármikor módosítsa, különösen a vonatkozó jogszabályok változása, új technológiák bevezetése vagy weboldali szolgáltatásaink fejlesztése esetén. A módosítások az ezen az oldalon való közzétételükkel lépnek hatályba. Jelentős változások esetén a weboldalon jól látható értesítést teszünk közzé, és/vagy e-mailben értesítjük regisztrált felhasználóinkat. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt, hogy naprakész információkkal rendelkezzen az általunk alkalmazott sütikről.

A szabályzat legutóbbi frissítésének dátuma: 2024. január 1.